I - Acceptation des conditions de vente

Le client reconnaît avoir pris connaissance, avant la validation de sa commande, des présentes conditions générales de vente et déclare les accepter sans réserve. Les présentes conditions générales de vente sont susceptibles d'être actualisées à tout moment et sans préavis, aussi l'acheteur devra, à chaque nouvelle commande, s'informer sur lesdites conditions de vente.

II - Prix et livraison


1°) Prix

Les tarifs affichés sur ce site s'entendent TTC, frais de livraison non compris.
Les frais de livraison sont entièrement à la charge de l'acheteur, et sont fonction du poids, de la destination et du montant de la commande.
Les articles sont envoyés par le service « Colissimo Suivi » de La Poste, ce qui permet à l'acheteur de suivre sa commande en ligne sur le site de la poste grâce à son numéro de colis (France métropolitaine uniquement).

2°) Livraison

Les colis sont expédiés en 48/72h après réception du règlement pour la France métropolitaine, et 4 à 8 jours ouvrés pour le DOM, l'union Européenne et le reste du monde. Ces délais sont ceux annoncés par le service commercial de La Poste et n'engagent en rien la responsabilité de l'entreprise « Chiloé ». 
Les colis sont expédiés une fois par semaine le mardi et le délai de livraison annoncé court à partir de cette date. Des perturbations occasionnelles peuvent avoir lieu dans les périodes de participation à des expositions (dates des expositions consultables dans notre rubrique "Expos"); le traffic des colis redevenant fluide le mardi suivant la fin de l'exposition.

III - Paiement


Une fois son paiement accepté, l'acheteur recevra une confirmation par e-mail qui lui notifiera en même temps l'envoi imminent de sa commande.

Trois options de paiement sont proposées sur ce site :

1°) Le règlement par chèque (France uniquement) :
Après validation de sa commande, le client devra imprimer le bon de commande et l'envoyer à l'adresse suivante, accompagné de son chèque établi à l'ordre de « CHILOE » :

2°) Le règlement par virement bancaire :
Le client vire la somme totale aux coordonnées bancaires suivantes :

CIC Lyonnaise de banque
IBAN : FR76 1009 6183 2500 0366 2840 173
BIC (SWIFT ADRESS) : CMCIFRPP
Titulaire du compte: M GILLES ANGUENOT - CHILOE

3°) Le règlement par le système Paypal® qui permet un paiement rapide et sécurisé par carte bancaire; pour utiliser ce moyen de paiement l'acheteur ne sera pas obligé de créer un compte "paypal"; il lui suffira de suivre les instructions fournies sur le site de paiement sur lequel il sera automatiquement dirigé lors de son achat. NB : Paypal® est seul responsable des données recueillies sur son site et la responsabilité de l'entreprise « CHILOE » ne pourra en aucun cas être engagée en cas de dysfonctionnement, le service « Paypal » possédant ses propres conditions d'utilisation que l'acheteur devra prendre soin de consulter.

IV - Disponibilité et garantie


Le site www.chiloe-moss.com est régulièrement mis à jour, de sorte que l'acheteur puisse connaître en temps réel la disponibilité des articles du catalogue. Cependant, au cas où un article venait à manquer, l'acheteur pourra être immédiatement remboursé de ses achats, ou attendre le ré-approvisionnement du magasin, auquel cas la marchandise manquante lui sera expédiée dès réception de celle-ci sans frais de port supplémentaires.

Les articles vendus sur ce site ne peuvent en aucun cas garantir la bonne santé des plantes pour lesquelles ils auront été utilisés, le respect des conseils prodigués sur ce site ne pouvant être vérifié.